Última actualización: 1/1/2022

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DEVOLUCIONES

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Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original en el que se recibió.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

También exigimos que todas las devoluciones vayan acompañadas de una declaración escrita en la que se detallen. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. En su lugar, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico:

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REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba su reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 30 días hábiles siguientes a la aprobación de su reembolso.

INTERCAMBIOS

Sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@fit-losophy.net y envíe su artículo a la dirección especificada en nuestro sitio web.

ENVÍO

Nuestros productos se envían en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Proporcionamos envío gratuito en cualquier pedido a todas las ubicaciones dentro de México. Si usted vive fuera de México, pueden aplicarse cargos adicionales de envío. Para devolver su producto, debe enviar su inquietud por correo electrónico a:

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No garantizamos que recibamos su artículo devuelto. Pero por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento que necesite a través de correo electrónico: contact@fit-losophy.net.